回案例實績
雲端系統連鎖零售 / 美髮服務2024

連鎖門店雲端 POS 導入

以老闆端、門店端與會員端三端整合的雲端 POS,串起線上預約、開單結帳、會員儲值與多店業績分析,總部即時掌握各門店營運狀況與人員績效。

1 / 3門店端・會員查詢、預約清單與開單結帳

01|門店端|門店端會員查詢、預約清單與開單結帳

左側會員卡片顯示儲折卡餘額、點數與可用優惠,並可直接預約或開單;中間為當日預約清單,以已到場、等待到場、待審核等狀態標記進度;右側購物車可指定設計師與助理、調價、套用點數與入會禮折抵,再選擇付款方式結帳。

關鍵指標

系統穩定運行後的最新表現;滑過或聚焦長條可看到數值與解讀。

營收回報延遲月底 → 即時

目前:月底 → 即時

雲端報表隨結帳同步

期間變化:導入初期 月底 → 每日 → 目前 月底 → 即時(進度 +40 分位)

雲端報表隨結帳同步

商品/活動同步時間天 → 分鐘

目前:天 → 分鐘

總部統一發布至各門店

期間變化:導入初期 天 → 數小時 → 目前 天 → 分鐘(進度 +35 分位)

總部統一發布至各門店

會員跨店紀錄完整度100%

目前:100%

儲值與方案跨店通用

期間變化:導入初期 70% → 目前 100%(進度 +30 分位)

儲值與方案跨店通用

業績月結人工作業降幅-80%

目前:-80%

抽成規則制度化後自動累計

期間變化:導入初期 -40% → 目前 -80%(進度 +40 分位)

抽成規則制度化後自動累計

面臨的挑戰

門店各自為政,總部永遠只看得到上個月。

  • ✕單機收銀加紙本預約,營收要等月底回報
  • ✕改一個價格,要一店一店重新設定
  • ✕儲值金不能跨店用,設計師抽成還得人工算

我們的做法

總部訂制度、門店做生意、會員自己約——三端同一套資料。

  • ✓總部改一次,全門店同步 價格、服務與活動不必逐店設定
  • ✓營收即時看 不用等門店回報,今天的數字今天就在
  • ✓儲值與堂數券跨店通用 客人到哪一店都能用
  • ✓抽成自動算 業績隨結帳累計,月底不再人工核薪
  • ✓會員免下載 APP 網頁就能線上預約指定設計師

導入成效

  • 營收當天就看到 各店客單價、來客數不必等門店回報
  • 設定同步從天變分鐘 商品與活動一次改、全店生效
  • 會員跨店通用 儲值與堂數券在任一分店都能核銷
  • 月結不再加班 設計師業績與抽成自動算好

Feature Highlights

功能亮點

會員卡片、當日預約狀態與購物車結帳三步在同一 APP 完成

門店端:查會員、看預約、開單結帳一條動線

現場人員在同一支 APP 就能查會員儲折卡與點數、確認當日預約狀態(已到場/等待到場/待審核),開單時指定設計師與助理、調整服務項目與價格,並以現金、信用卡、行動支付、點數、堂數券或混合方式結帳,減少漏單與收銀誤差。

總營收、成本、點數與虛業績集中檢視,薪資與商品制度統一設定

總部端:財務、薪資與商品制度一次控管

總營收、訂單實收、成本、點數發放與虛業績隨結帳即時累計,可切換日/週/月/區間檢視;薪資依底薪、業績與抽成公式自動試算,商品售價、員工價、成本與回饋點數由總部統一發布至各門店,維持一致標準。

免安裝網頁查詢商城點數、每筆消費明細與儲折卡異動歷程

會員端:點數與儲折卡的完整透明紀錄

會員以免安裝網頁查看商城點數、每筆消費明細與支付組合,儲折卡的使用、退費、購買、取消與轉移都留下異動紀錄與變動後數量;顧客資產屬於會員而非單一門店,可跨店使用,也讓客服對帳有據可循。

技術棧導讀

  • eHairPOS 三端架構

    老闆端制度設定、門店端現場作業、會員端線上預約

  • 雲端主機

    資料集中與跨店即時同步

  • 多店權限架構

    分店/區域/總部三層資料範圍控管

  • 會員錢包與票券

    儲值金、堂數券跨店通用與核銷紀錄

  • 報表儀表板

    營收、客單、來客數與人員績效追蹤

eHairPOS 三端架構雲端主機多店權限架構會員錢包與票券報表儀表板

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