系統整合前必須確認哪六件事？

介接規格與測試環境要先談攏

任何整合案在開發前，都需要確認對方系統的介接文件版本、欄位定義、認證方式，以及是否提供可重複測試的沙盒帳號。文件版本不一致是常見的踩雷點——原廠往往同時維護新舊兩版 API，若雙方沒有明確指定版本號，開發到一半才發現欄位定義不同，會造成大量返工。

同樣重要的是錯誤碼與重送機制的定義：對方系統在逾時、驗證失敗、資料重複時分別回傳什麼錯誤碼，己方應該重送幾次、間隔多久，都應該在開發前寫成文件，而不是等上線後遇到才臨時決定。

資料主權：誰說了算

多系統整合最常見的爭議，是同一筆資料（例如會員資料、庫存數量、訂單狀態）在兩邊系統都能修改，卻沒有約定誰是最終依據。建議在設計階段就明確指定每一類資料的單一真實來源，其他系統只能讀取或提出變更請求，不能直接覆寫。

同步方向與頻率決定架構複雜度

同步可能是單向（A 系統推送給 B）、雙向（A、B 互相同步）或多向（多個系統對同一份資料都有異動權）。方向愈複雜，需要處理的衝突情境愈多。頻率則要在「即時性需求」與「系統負載、原廠 API 限流」之間取捨——多數情境並不需要真正的即時同步，定時批次加上關鍵事件即時觸發，通常已足夠。

異常處理的責任邊界要寫進合約或規格書

整合案最怕的是「付款成功但訂單未建立」「發票開立失敗但訂單已出貨」這類跨系統的中間狀態。這些情境在開發前就應該討論清楚：由哪一方負責偵測、如何補救、是否需要人工介入的告警通知。若等到上線後才第一次遇到，往往會變成客服與工程互相究責。

上線切換策略與後續維運監控

上線當天是否採用併行期（新舊系統同時運作、交叉比對一段時間）還是直接切換，會影響風險大小與所需資源。上線後也需要監控機制，例如同步失敗率、佇列堆積、API 逾時次數的告警，讓問題能在客戶發現之前被處理，而不是仰賴事後客訴才知道整合出了狀況。